Términos del servicio
Términos del Servicio
Bienvenido a Torkan. Estos términos regulan el acceso y uso de nuestra tienda online y las compras realizadas a través de ella.
Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar nuestra tienda.
1. Información de la tienda
La tienda online Torkan comercializa productos relacionados con el mundo del automóvil y accesorios para amantes del motor.
Marca: Torkan
Correo electrónico: soporte.torkan@gmail.com
2. Productos
En Torkan procuramos mostrar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible.
Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias de color, acabado o apariencia debido a la configuración de cada pantalla o a las características del producto.
Las características principales, precio y condiciones aplicables a cada producto se mostrarán antes de realizar la compra.
3. Precios y pagos
Todos los precios se mostrarán en euros (€) e incluirán los impuestos que legalmente correspondan.
Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Los métodos de pago disponibles aparecerán en nuestra tienda en el momento de realizar la compra.
Torkan se reserva el derecho de corregir errores manifiestos en precios o información publicados en la tienda. Si se produjera un error evidente en el precio de un producto y el pedido todavía no hubiera sido enviado, contactaremos con el cliente para informarle y, cuando corresponda, ofrecerle la posibilidad de cancelar el pedido y recibir el reembolso correspondiente.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto, añadirlo al carrito, proporcionar los datos necesarios para el envío y completar el proceso de pago.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.
Al completar el pedido mediante el botón correspondiente, el cliente confirma que la compra implica una obligación de pago, de acuerdo con la normativa aplicable.
Una vez realizada la compra, Torkan enviará una confirmación del pedido al correo electrónico proporcionado por el cliente.
5. Disponibilidad y envío
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos y condiciones de envío se indicarán en la tienda y/o durante el proceso de compra.
En caso de circunstancias excepcionales que puedan afectar al plazo de entrega, informaremos al cliente cuando sea posible.
Torkan no será responsable de retrasos derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, como incidencias de transporte, circunstancias extraordinarias o causas de fuerza mayor.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
Los consumidores disponen, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, de acuerdo con la legislación aplicable.
Las condiciones completas relativas a devoluciones y reembolsos se encuentran en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los derechos legales del consumidor no se verán limitados por estas condiciones.
7. Garantía legal
Los productos vendidos por Torkan están sujetos a la garantía legal de conformidad que corresponda conforme a la legislación vigente.
Si recibes un producto que presenta una falta de conformidad, puedes contactar con nosotros en:
Te indicaremos los pasos necesarios para gestionar la incidencia.
La garantía legal de conformidad es independiente del derecho de desistimiento.
8. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar la página web de forma legal y respetuosa.
No está permitido utilizar la tienda para realizar actividades fraudulentas, introducir información falsa, intentar acceder sin autorización a sistemas de Torkan o realizar cualquier actividad que pueda perjudicar el funcionamiento de la página web.
9. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, vídeos y demás contenidos de Torkan están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
No está permitida su reproducción, distribución o utilización comercial sin autorización previa.
10. Modificaciones
Torkan podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, comerciales o en el funcionamiento de la tienda.
Las condiciones aplicables a una compra serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.
11. Responsabilidad
Torkan procurará mantener la tienda disponible y funcionando correctamente. No obstante, pueden producirse interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, problemas técnicos, proveedores externos o circunstancias fuera de nuestro control.
Nada de lo establecido en estos términos limitará los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.
12. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a las normas imperativas que resulten aplicables.
En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable en materia de consumidores.
13. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros:
Torkan
Email: soporte.torkan@gmail.com